长沙市天心区平安创建协会社区分会会长凌捷。

红网时刻新闻记者 刘璇 通讯员 蔡焱 长沙报道

清晨的天心阁脚下，总能看到一抹熟悉的“志愿红”——长沙市天心区城南路街道天心阁社区的凌捷，她是居民们打心底里信赖的“离不开的凌娭毑”。

作为区平安创建协会社区分会的会长，凌捷牵头组建“银发志愿团”，累计志愿服务6000 余小时，她用“一人带一队、一队护一片”的担当，让“志愿红”成为天心区平安建设的鲜明标识。

从团队组建到制度设计，从一线值守到精准服务，凌捷始终是“银发团”的核心领航者，用行动诠释着“平安守护”的初心。

巡街组织密 “365 天平安网”，老旧片区有了 “尖刀班”

“师傅，消防通道不能堆杂物，咱们现在一起清走，安全第一！”凌捷带着巡街六组的队员弯腰清理楼道杂物，随身的巡逻记录本上，记着 “老旧小区xx栋路灯故障”“景区入口非机动车乱停” 等几条待办事项。

凌捷带着巡街组队员巡逻。

这支2017年成立的“平安尖刀班”，是凌捷针对辖区 “老旧小区多、游客流量大、安全隐患杂” 的痛点量身打造的。

为了让巡逻不走过场，她琢磨出一套“接地气”的管理法：按队员居住区域划分小组，设计“问题描述 + 处理进度 + 跟进结果” 的专属记录本，推行“每日日志 + 分片包院”制度 —— 队员每天巡查完，要在本子上“留痕”，社区能实时掌握问题整改情况，这些泛黄的记录本，如今成了社区治理的 “活档案”。

在她的推动下，队伍还建起了值班轮岗、安全培训、星级考核等机制：每月邀请民警讲防诈骗知识，每季度评选 “优秀志愿岗”，就连巡逻装备的分发、交接都有明确流程。

“凌会长的法子实在！咱们退休了还能帮街坊守平安，每天走街串巷都有劲儿！” 队里的王爷爷提起这支队伍满是自豪。

艺术团唱响 “廉政平安曲”，文艺宣传走出社区圈

“监督、监督、监督，咱们是廉政‘千里眼’；平安、平安、平安，清风满巷人心安！” 天心阁公园的廉政庭院里，凌捷带着“银发艺术团” 唱起自编的花鼓戏，台下居民跟着打节拍，掌声此起彼伏。

银发艺术团。

2019 年，凌捷琢磨着“让平安知识听得进、记得住”，牵头组建了这支艺术团。

作为团长，她既是“编剧”也是“演员”。带着队员把消防法规、反诈骗知识揉进节目，创作出《清风满社区》《平安天心拍手歌》等10余个“接地气”的作品。

《清风满社区》里，一句 “红白喜事不铺张，清廉家风保平安”，成了居民口中的 “顺口溜”；《平安天心拍手歌》则成了社区学校的 “安全教育教材”。

演出间隙，队员们还会捧着《平安天心手册》递到居民手里。这些年，仅通过艺术团宣传加入志愿队伍的居民就有 50 余人。

这支队伍也连续三年获评 “长沙市优秀志愿服务组织”。凌捷常说：“清廉是平安的根，咱们得让清风正气吹遍天心的每个角落！”

帮扶 “一对一” 织就温情网，问题院落变 “平安示范”

清晨6点，天心阁社区的楼道里飘着茶香，凌捷提着保温桶快步走向独居老人邹淑华家。桶里是她5点起床煮的长寿面，金黄的荷包蛋卧在碗底，筷子用纸巾仔细裹着。

“娭毑，今天是您 82 岁生日，吃面长长久久！”这样的生日关怀，凌捷和“银发帮扶队” 坚持了8年，累计为社区 300 多位老人送上温暖。

凌捷和“银发帮扶队” 坚持8年为社区老人送上生日关怀。

2016 年，凌捷牵头成立 “银发帮扶队”，推出 “党员精准帮扶一对一” 项目：针对独居老人，建立 “每日电话问候 + 每周上门探望”机制，队员们还会帮老人买菜、检查燃气、代缴水电费；针对重疾党员，联系社区医院开通 “绿色通道”，定期上门体检，还安排队员陪聊解闷。

“银发帮扶队”针对独居老人，建立 “每日电话问候 + 每周上门探望”机制。

社区里的老旧院落曾因“设施旧、矛盾多”被列为“问题院落”。帮扶队进驻后，不仅帮居民修路灯、清死角，还组织“院落议事会”，让街坊们一起商量治理办法。如今，昔日的“问题院落”变成了“平安示范院”。居民李阿姨说：“有凌娭毑和帮扶队在，咱们住得安心又暖心！”

帮扶队进驻后，帮居民修路灯、清死角。

从街头巷尾的平安值守，到文艺舞台的廉政宣传，再到家门口的温情帮扶，凌捷带领 “银发志愿团” 用多元行动守护着天心的平安与温暖。

当被问及为何坚持多年，她摩挲着 “红五老驿站” 墙上“奉献、友爱、互助、进步”的标语，眼神坚定：“我不仅是这些队伍的发起人，更是平安天心的守护者。只要腿还能走，我就会带着大家一直干下去！”