编者按：“五一”小长假，出门看风景，也可能遇上消费“小插曲”。退票难、强制消费、民宿太吵、酒店违约、宣传与实景不符……这些假期里可能踩到的坑，其实都有法可依、有路可循。红网时刻新闻推出《五一“古风”维权图鉴》系列，借古诗词里的熟悉意象，打开假期消费维权的现实场景。

这个“五一”，你有没有被酒店“放鸽子”？

提前订好的房，临出发前，却被告知“没房了”“酒店停业了”，甚至连“老板离世”“门店查封”这种离谱理由都冒了出来。

酒店跑路，也有真假之分。真停业、真关门，消费者应及时要求退款；若有会员卡、套餐等预付式消费，商家拒不退款的，可依据消费者权益保护法及最高法预付式消费司法解释维权。

而针对“假跑路”现象，已有真实案例。

在衡阳市蒸湘区人民法院审理的一起案件中，消费者低价团购了酒店套餐。入住前，酒店以“无房”为由拒绝接待。但消费者随即发现，该酒店同款套餐涨价至1299元，平台显示有充足房间。

法院认为，消费者支付预付款后，双方服务合同即已成立并生效，酒店以“无房”为由拒绝入住，却在同一时间涨价销售，具有明显欺诈故意。最终，法院判决酒店运营方支付三倍赔偿款2697元。

无独有偶。近日，广西柳州某酒店因用“老板离世”等借口逼迫游客退单，涉嫌价格欺诈，目前已被市场监管部门立案调查。

遇到类似情况，别替酒店点“取消”。保留订单、付款记录、沟通记录和涨价后截图等证据。协商不成的，可向12315等平台投诉，也可依法向人民法院提起诉讼。

策划：周颖 肖依诺

手绘/设计：周颖

文案：肖依诺