专职网格员在教居民操作手机。

红网时刻新闻12月19日讯（通讯员 易佳俊 记者 陈宗昊）“卢阿姨，您的参保地已经变更完成，下午直接在湘税社保正常缴费就可以啦！”12月19日上午，小区物业服务中心内，长沙市望城区润和湾社区专职网格员黎丹清正耐心教居民操作手机。一旁的物业工作人员则有条不紊地分发医保政策、反诈知识等宣传资料，同时协助维持现场秩序。

为切实打通便民服务“最后一公里”，让居民少跑腿、少费心，社区工作人员、专职网格员主动携手物业，将医保办理服务点“搬进”居民家门口。活动筹备阶段，工作人员通过居民微信群，提前公示医保办理所需材料、办理流程及各类注意事项，确保居民心中有数。

活动现场，网格员化身“业务指导员”，手把手协助大家填写参保地变更信息，逐步讲解线上缴费操作流程，全程细致清晰、通俗易懂。针对资料不全的居民，网格员坚持“一次性告知”原则，列明需补充的材料清单，从源头上避免居民多跑冤枉路。

活动中，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，高效推进各项医保服务工作。“现在在家门口就能办好医保变更，网格员还帮我仔细核对了每一项信息，真是又省心又放心！”居民罗叔叔的一番感慨，道出了在场群众的共同心声。

这场“零距离”的医保服务，正是社区、网格员与物业三方联动为民办实事的生动实践。从“群众跑腿”到“服务上门”，贴心举措送到居民的心坎上，一张张满意的笑脸，就是对这份暖心服务最好的点赞。