时刻新闻
—分享—
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团朱珊律师（湖南居安律师事务所）提供专业法律解答。
网友“0ewq8lz”留言：张家界市一出租车司机乱收费，从张家界西站到航院侧门不打表，收了我20元，请相关部门严肃处理。朱珊律师（湖南居安律师事务所）
出租车司机不打表乱收费属于违规行为，侵犯了乘客的合法权益，可通过以下方式解决。协商解决：可先冷静与司机沟通，指出其不打表收费的行为不合规，要求按正常计价方式收费或退还多收费用。若司机认识到错误并愿意改正，问题可当场解决。收集证据：若协商不成，应注意收集证据，如记录车牌号、乘车时间和地点，保存好支付凭证；如有可能，可拍摄与司机交流的视频或录音，这些证据有助于后续维权。向相关部门投诉：可先拨打出租车公司的监督电话或客服热线投诉，要求公司处理此事并给予回复。若出租车公司处理不当或未及时处理，可拨打交通运输服务监督热线12328投诉；也可拨打政务服务便民热线12345或向当地消费者协会投诉，向其提供收集的证据，说明事情经过。还可以向交通运输部门反映，依据相关法规，交通运输部门可责令司机改正，并处以200元以上500元以下罚款。法律途径：若通过上述途径仍未得到妥善解决，可考虑向法院提起诉讼，要求司机退还多收费用，并根据实际情况要求赔偿因乱收费造成的其他损失，如因投诉产生的通讯费、误工费等。编辑：李洁 何思蓓
↓↓↓ 32位律师在线
来源：红网315
作者：省消保委律师团
编辑：redcloud
本文为普法频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。
本文链接：https://pf.rednet.cn/content/646941/60/15156987.html
时刻新闻
