红网时刻新闻记者 刘璇 通讯员 胡琳莉 长沙报道

近日，长沙市天心区综治中心邹美红工作室牵头，联动法院、公安、妇联、汤俊杰群众工作室等多方职能力量，创新采用“专业心理疏导+多部门协同联动”调解模式，成功调处一起因夫妻情感破裂引发的涉未成年子女抚养、抚养费支付、房产分割及房贷承担的疑难复杂婚恋家庭矛盾纠纷。通过前端精准介入、多元共治温情化解，成功将尖锐家庭矛盾消解在萌芽状态，切实实现了案结、事了、人和的良好治理效果。

当事人双方因夫妻感情彻底破裂，在婚姻关系存续期间的子女抚养、房贷偿还、房产归属分割等核心问题上分歧巨大、矛盾持续激化。纠纷处置前期，男方态度执拗、抵触调解工作，始终拒绝主动沟通协商；女方长期深陷家庭矛盾纠葛，承受巨大精神压力，情绪焦虑、状态失控，双方多次发生激烈争执。持续对立的家庭氛围，不仅让未成年子女产生严重心理焦虑，身心健康受到不良影响，更导致家庭矛盾隐患不断累积，存在升级为治安纠纷、民事诉讼的潜在风险。

为高效稳妥化解纠纷，邹美红工作室坚持“源头介入、专业先行、联动共治”的原则，提前启动全流程筹备工作。

工作室心理服务团队第一时间介入，全面评估双方当事人及未成年人的心理状态，精准梳理矛盾根源、核心诉求，制定针对性心理干预预案；同时积极统筹对接入驻中心的法院、公安、妇联、汤俊杰工作室等多方力量，提前研判调解难点，研讨非对抗式沟通策略，为现场调解筑牢坚实基础。

调解当天，在天心区综治中心汤俊杰工作室，一场高效有序的跨部门联动调解有序开展。

其中，警调联动室民警全程把控调解节奏与现场秩序；法院书记员现场精准解读婚姻家庭、财产分割相关法律条文，明晰双方权责边界与法律后果；妇联工作人员立足妇女儿童权益保护角度，以人文关怀温情劝导双方换位思考；汤俊杰工作室调解员全程提供贴心周到的后勤保障，营造平和舒心的调解氛围。

与此同时，邹美红工作室专业心理服务团队全程跟进，持续为双方当事人开展心理疏导与情绪干预，耐心安抚双方激动情绪，重点疏导女方长期积累的焦虑、压抑心态，从心理层面打破双方的对立隔阂，破除沟通壁垒。

在此之前，工作室调解员已多次通过电话与双方深度沟通，全面摸清案件细节，搭建起双方理性对话的桥梁，为现场突破调解僵局做好充分铺垫。

在各部门的协同配合、合力攻坚下，本次调解坚持法理相融、情理兼顾，统一劝导思路、凝聚工作合力，逐步打消双方执念与对立成见。

最终，当事人双方以维护孩子健康成长的初心，自愿达成一致调解意见，签订人民调解协议书，协议对子女抚养权归属、抚养费支付标准、房贷承担方式、房产归属及使用权限等全部争议事项作出清晰、明确的约定，同时细化保密条款，确保双方所有纠纷一次性彻底化解、不留隐患，真正做到定分止争。

此次婚恋家庭矛盾纠纷的成功化解，是天心区综治中心统筹引领、多元协同共治的鲜活缩影，更是入驻中心邹美红工作室“心理调解+多元联动”特色工作模式的又一次生动实践，充分彰显了综治中心调解专业化、精细化、温情化的治理优势。

下一步，天心区综治中心将持续整合优化各类调解资源，深化完善跨部门联动调解工作机制，充分发挥邹美红工作室专业心理调解特色优势，常态化推进辖区婚姻家庭类矛盾纠纷排查、前置干预、源头化解工作，以更专业的服务、更暖心的举措筑牢家庭平安防线、守护辖区家庭和睦、社会和谐稳定。