湖南普法网讯 为扎实推进政法队伍教育整顿落到实处，郴州市司法局把“我为群众办实事”作为司法行政系统队伍教育整顿和庆祝建党100周年活动的重要内容和着力点，大力提升公共法律服务水平，在服务渠道、服务模式、服务质量上下功夫，为群众提供多样化、个性化、高品质的公共法律服务，切实当好群众贴心人。

整合资源，优化布局，夯实为民服务最后一公里。在全市所有乡（镇）、行政村（社区）均设立了公共法律服务窗口，整合法律援助、法律咨询、公证、仲裁、司法鉴定、人民调解等7项服务全部进驻市、县实体平台，以市政府办公室文件形式出台印发《郴州市基本公共法律服务标准化建设工作方案》，明确公共法律服务实施标准和发展指标，推行实体、网络、热线三大公共法律服务平台互融共通，基本形成覆盖市县乡村四级的公共法律服务体系。优化公共法律服务事项办理流程，实行“一次办结”改革，在资料齐全的前提下，即可当场办结或在承诺时限内办结，48项证明事项由当事人现场提交改为告知承诺制或窗口在线查询。

市、区司法行政机关及司法所干部、律师、基层法律工作者下沉社区开展普法宣传和法律服务。

联点包干，精准对接，当好群众法律服务贴心人。开展“普法宣传进社区，法律服务在身边”专项活动，组织市、区司法行政机关及司法所干部、律师、基层法律工作者逾150人组成10个团队，下沉市中心城区16个街道103个社区开展普法宣传和法律服务，活动立足满足群众对法律、法规知识和法律服务的个性化、差异化需求，提前征集需求，提供“订单式”服务，普法骨干、律师、公证员、仲裁员、基层法律服务工作者及普法志愿者现场提供点对点、面对面服务。

今年以来，全市各平台免费义务解答各类政策、法律咨询1.31万人次，在线办理各类案件7200件，调处化解各类矛盾纠纷7884件。

来源：湖南普法网

编辑：邬璐明-法治网