红网时刻新闻8月6日讯（记者 郭薇灿 实习生 蔡润钿）“我们小区的物业两次上‘黑榜’，还没给我们减免过物业费，合理吗？”

近日，长沙县一网友在红网《问法湖南》平台发帖求助，称小区物业服务差，连续两个季度被住建部门列入“黑榜”及“重点监管名单”，问题包括违规使用消防用水、投诉量大、整改率低等。但即便如此，小区业主缴纳的物业费却从未减少。

湖南国楚律师事务所律师胡佳敏表示，住建部门设立的物业“红黑榜”制度，是对物业公司服务质量的官方评价依据。企业一旦被列入“黑榜”，说明其服务存在严重问题，也会影响其行业内的评先评优、投标资格。这一“黑榜”评价可作为物业服务不达标的重要证据，支持业主依法主张权利。

她建议，业主可通过召开业主大会、业委会等方式，收集物业服务不到位的证据，先以业委会名义要求整改并减免物业费。如果协商无果，可依法向法院提起诉讼，要求减免部分费用或解聘物业公司。

湖南如金律师事务所律师胡娟也表示，长沙已有法院判例，物业公司被列入“黑榜”的当年度，可判决物业费按70%计算。网友可参考该案例，向物业公司书面申请减免2024年度物业费，并附上“黑榜”相关材料作为依据。必要时，还可向住建局或通过12345热线投诉，督促相关部门介入处理。

胡娟提醒，业主维权时应注意保留好物业不作为的相关证据，如沟通记录、服务不过关的照片、视频等，一旦协商不成，可据此向法院提起民事诉讼，依法争取自身合法权益。

良好的居住环境离不开优质的物业服务。面对“黑榜”警告却不整改、拒绝减免费用的情况，业主不仅有权利说“不”，更有能力通过合理、合法的方式争取自身权益。