工作人员讲解法律知识

活动现场

湖南普法网讯（通讯员 龚静）在第42个“国际消费者权益日”到来之际，通道县司法局紧扣2024年“激发消费活力”消费维权年主题，以群众喜闻乐见的方式定制“法治套餐”，多角度开展“维护消费者合法权益”系列普法宣传活动，以法治之力全面提振消费信心、激发消费活力。

聚焦热点，“沉浸式”套餐全面普法

“买到了假酒该怎么办？”“七天无理由退款真的可以完全无理由吗？”现场开设的消费维权咨询台前围满了人，通道县司法局结合当下时事热点及当地矛盾纠纷高发特点，精选“直播带货售假、保健品虚假宣传、网购退货”等多项社会热点问题，详细介绍生活中常见的消费侵权行为和表现形式。在解答现场群众提出困惑的同时，工作人员向群众发放《消费者权益保护法》《民法典》等法治书籍，全面宣传消费维权、食药安全、反诈防骗、禁毒、优化营商环境、健康知识，倡导经营者诚信守约、依法经营，呼吁消费者科学理性消费、积极依法维权。

突出重点，“点菜式”套餐精准普法

在活动开始前，通道县司法局以日常消费中常见的缺斤少两、哄抬物价、产品质量差等问题作为普法“招牌菜”，提前一周向群众发放“普法宣传‘小菜单’”，根据群众“点菜”来“备菜”，采取“以案释法”形式进行普法宣讲，重点讲述消费者在受到侵权时如何便捷、高效地维权，切实增强普法宣传的针对性及实用性。宣讲结束后设置的法治有奖问答环节，进一步提高了群众参与度，丰富了法治宣传体验感。

打造亮点，“组团式”套餐上门普法

通道县司法局积极组建由律师、公证员、法律明白人、普法志愿者等法律人才组成的“法律服务团”，深入市场、商铺、企业、乡镇开展“组团式”法律服务，送上丰盛的“法治礼包”。“法律服务团”将“普法+咨询”有机结合，在走访调研中了解当下各行业买卖双方常遇到的纠纷，为依法解纷出谋划策，进一步增强群众法治获得感。

此次系列活动共发放宣传资料800余份，解答群众咨询600余人次。通道县司法局以法之力深入新领域、直面新问题，在产品质量、合同公平、权利保障、救济实现等方面为消费者权益保护奠定坚实法治基础。