“没想到申请法律援助还可以自己选律师，就像去医院挂号选专家一样简单！”在湖南省永州市法律援助中心，这句发自受援群众内心的感慨，折射出当地法律援助工作机制的深刻变革。

近年来，永州市司法局坚持以民生需求为导向，全面推行法律援助“点援制”，构建起“群众点单、法援派单、律所接单、群众评单”的闭环服务模式，推动法律援助从“被动供给”向“精细服务”跨越。自“点援制”实施以来，全市共办理相关案件近7000件，为群众挽回经济损失6000余万元，群众满意度保持100%，走出了一条具有永州特色的法治惠民新路径。

建好律师库

群众点单更安心

传统法律援助中，受援人往往被动接受机构指派的律师，供需信息不对称、信任基础薄弱等问题一度制约着维权效果。瞄准这一痛点，永州市于2021年创新试点法律援助“点援制”，2023年3月在全市全面推行。

为确保群众“点得准、信得过”，永州市司法局按照“自愿申请、审核入库、统一指派”原则，精心组建涵盖刑事、婚姻家庭、劳动保护、人身损害等7大领域的专业化律师库，235名入库律师与全市49家律师事务所建立协同机制。受援人既可在市县两级法援大厅通过上墙公示名册“现场点单”，也可通过“智慧法援”“湘易办”“湖南法网·如法网”及专用App实现“指尖点援”。这种“菜单式”自主选择模式，彻底打破了法律服务供需之间的信息壁垒，让法律援助变得可感、可及、可选，真正把“选哪把钥匙开哪把锁”的主动权交到了群众手中。

织密监管网

优质服务更暖心

法律援助不仅要有“量”的覆盖，更要有“质”的飞跃。永州市司法局将“点援制”与案件质量管控深度融合，构建起全流程、可回溯的监管闭环。

一方面，建立动态考评机制，对入库律师实行优胜劣汰。不定期邀请人大代表、政协委员及人民监督员随机抽取案件旁听庭审，通过电话回访、实地走访、征询办案机关意见及案件评查等方式，对律师代理辩护工作进行综合评价。评查结果与办案补贴直接挂钩，并计入律师档案、纳入星级律师事务所评定范畴，推动服务提质增效。另一方面，针对复杂疑难案件，建立案件质量评估“黑名单”制度。另外，定期组织全市法律援助案件质量评估培训会，为法律援助律师“充电赋能”。

一系列硬招换来实打实的维权成果。2023年，陶某通过“点援制”自主选择律师代理劳动争议案，最终胜诉获赔30余万元，送上锦旗致谢；2024年，永州市法律援助中心为五旬独臂残疾人徐某据理力争，推翻保险公司不合理拒赔决定，通过二审调解助其拿到近3.4万元理赔款；2026年，宁远县62岁矽肺病患者彭某一家陷入困境，永州市法律援助中心工作人员主动上门送去“法律服务包”，点亮维权明灯。

一摞摞卷宗、一面面锦旗，见证着服务提质的民生温度。

打好组合拳

便民举措更省心

永州市持续深化法律援助“放管服”改革，将便民举措嵌入“点援制”全链条。全面推行经济困难告知承诺制和特殊群体免审制，实现了从“减证便民”到“无证便民”的升级。2023年以来，永州市共办理法律援助承诺制案件1013件，容缺受理584件，为年老体弱者等特殊群体开辟绿色通道快速受理，提供一站式服务。

同时，依托各专业调解委员会设立工作站243个，建成村级联络点3411个，构建起“市—县—乡—村”四级法律援助服务圈。此外，还通过深化校地共建，在高校设工作站，组建师生志愿服务队伍，常态化开展“法润三湘”“法援惠民生”系列活动，让法治阳光洒满潇湘大地。

从“被动指派”到“主动点单”，从“来回跑腿”到“指尖即办”，永州市法律援助的每一次变革，都直击群众急难愁盼。下一步，永州市司法局将持续擦亮“点援制”品牌，不断拓展服务广度和深度，以更高水平的法治惠民实践，为新时代法律援助事业高质量发展作出更大贡献。