红网时刻新闻7月28日讯（记者 郭薇灿 通讯员 杨慧芳）7月27日，驾驶人黄女士专程来到湖南高速交管四支队雨湖大队，将一面印有“高速施援解困境 交警暖心办实事”的锦旗送到民警吴方、曾翔手中，感谢两人在高温天气下帮助她化解车辆爆胎险情。

7月24日18时许，黄女士驾车行驶至许广高速湘潭路段时，车辆突然爆胎。她将车停至安全区域后，因缺乏车辆维修经验，一时不知如何处理。此时正值高温天气，身旁车辆不断驶过，独自被困高速公路的黄女士一时十分焦急。

不久，正在巡逻的吴方、曾翔发现异常，立即停车上前查看。了解情况后，两名民警迅速在车辆后方做好安全警示，随后取出工具和备胎，帮助更换轮胎。

烈日下，路面温度很高。两名民警蹲在地上操作，汗水很快便浸湿了警服。更换完备胎后，他们又对车辆进行了检查。

考虑到黄女士独自驾车，且车辆刚刚发生故障，两名民警没有立即离开，而是一路护送她驶离高速，并告知就近维修门店的位置。确认车辆能够安全行驶后，他们才重新返回巡逻岗位。

“当时一个人在高速公路上，心里特别慌。看到交警赶来，我一下就踏实了。”黄女士说，对民警而言，这也许只是一次日常救助，但对当时的她来说，却解决了一个大难题。

回家后，黄女士将救援经过写成文章发布在社交平台，并于7月27日专程送来锦旗表达谢意。

面对感谢，两名民警表示，帮助遇困群众是路面执勤民警的职责。入夏以来，湖南高速交警持续加强高温天气下的路面巡逻和应急处置，及时排查隐患、救助群众，全力保障道路通行安全。

同时，湖南高速交警提醒，夏季高温天气下，车辆轮胎容易出现老化、胎压异常等问题。驾驶人出行前应仔细检查轮胎、制动等车况，行车途中谨慎驾驶。如车辆在高速公路上发生故障或事故，应牢记“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打12122报警求助，避免发生二次事故。