红网时刻6月16日讯(记者 叶琴)6月16日上午,省司法厅党组书记、厅长范运田调研省司法厅驻省政务服务大厅窗口,省司法厅二级巡视员田自成等陪同。
在政务服务大厅窗口,范运田详细询问了司法行政窗口工作开展情况、人员配备、办理事项以及工作量等相关情况,了解窗口工作人员工作、生活等情况。范运田对窗口入驻一年多来的工作成绩给予肯定,对工作人员踏实勤奋、尽职尽责投入工作表示感谢与肯定。他指出,省司法厅入驻省政务服务大厅窗口是进一步深化落实“放管服”改革、践行“以人民为中心”的务实之举。为人民群众服务永远在路上,要继续深入研究、思考、探索司法行政入驻服务大厅的作用、作为和具体方法、举措,以优质服务为目标,为群众办实事为宗旨,更加有力有序推进司法行政政务服务。
省司法厅政务服务窗口将党史学习教育与窗口服务工作相结合,不断提升政务服务能力和服务质量,努力为群众办实事、办好事、办成事。减轻群众负累。“线上”补充完善各类清单信息100余条, 制作各类申请材料文书范本32件。取消证明材料11项,全面推行证明事项告知承诺制13项,制作证明事项告知承诺制格式文本14个。优化办事程序。针对申报材料不齐全、填报错误等情形,实行先受理后补正的“容缺容错”办件模式,编制“容缺容错”事项受理清单52项。提升办件效率。26个入驻事项办理深度由之前的二级提升为三级,4个事项的承诺办理时限由10天缩短为5天办结,22个事项的承诺办理时限由20天缩短为10天办结,办理时限整体上比原来缩短50%。解决群众“多头跑”“来回跑”问题。窗口实行材料预约报送模式,提前对办件信息统计,制定办件计划安排,确保群众到了窗口办事不等、即来即办。与市州司法局和邮政部门协调对接,实现申请材料、补正材料、换发证书等通过邮政EMS快速寄递,让邮政多跑路,让群众少跑路。
自2020年5月6日入省政务服务大厅以来,省司法厅政务服务窗口接待办事群众800余人次,共办理律师、公证、司法鉴定、法律援助等审批事项14086件,“好差评”监督评价满意率100%,无一起投诉,无一起红、黄牌警告,收到办事单位和群众感谢信21封、锦旗16面,窗口工作人员2次获评“政务服务之星”称号。
来源:红网时刻
作者:叶琴
编辑:邬璐明-法治网
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