红网时刻讯(记者 邬璐明 通讯员 罗雪娟)刘名才,1987年11月参军入伍,2010年7月由副团职转业至石鼓区工作,一直担任石鼓区医疗纠纷人民调解委员会副主任。转业到地方以来,他始终不忘“恪尽职守、以人为本、为民解忧”的初心,始终保持“求真务实、勤奋敬业、任劳任怨”的作风,兢兢业业工作在医疗纠纷调解第一线,出色地完成了本职工作和上级交办的各项任务。
坚持把“依法依规公平公正”作为医疗纠纷调解工作的灵魂
基层防范化解矛盾风险、维护社会和谐稳定意义重大。作为医调委副主任,他始终保持强烈的责任感和使命感,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,认真贯彻落实中央关于加强人民调解工作的决策部署,不断提高政治站位,提升自己法律、道德和业务素养,坚持依法依规调处医疗纠纷,发挥好“出气筒”“稳压器”的作用;另一方面,他以本职工作作为出发点,撰写医疗纠纷调解工作经验材料,把矛盾调处过程当成法治宣传教育生动实践,主动向群众宣讲法律知识,释疑思想误区,积极引导群众依法合理反映诉求,依法维护合法权益,着力解决群众“信访不信法”的问题,同时,根据调解经验总结医方带有普遍存在的问题向主管部门报告,提醒各医疗机构引以为戒,为医疗机构加强防范医疗纠纷及相关部门加强协调及时依法处理纠纷积极献言献策。
从事医疗纠纷调解工作以来,在处理各类大小矛盾纠纷过程中,他始终坚持依法依规,坚持公平公正,时刻摆正自己的立场,始终站在公平公正的角度,以事实为依据,以法律为准绳,不偏不倚,公平公正调解,真正做到让群众满意。近年来,调解处置的医疗纠纷没有引发负面舆情,没有发生一起因不满调解结果引发群体性事件和赴省赴京上访事件。
坚持把“以人民为中心理念”贯穿医疗纠纷调解工作全过程
他始终坚持以人民为中心的调解理念,贯彻落实专项活动各项要求,积极发挥主观能动性化解辖区内医疗纠纷,坚持在情理法中找准突破困难、解决问题的平衡点,大力弘扬社会主义核心价值观。
在调解医疗纠纷过程中,他始终把群众利益摆在第一位,设身处地为群众考虑,特别是对一些老弱病残、妇女儿童、农民工等弱势群体,主动衔接相关部门,为他们提供法律援助。为了处理好维稳与维权的关系,筑牢维护祖国安全稳定的“护城河”,他还自掏腰包帮助纠纷当中的困难群体解决“法度之外、情理之中”的特殊难题,甚至利用节假日还上门走访为这些困难群众送去慰问金,以情动人,让他们感受党和国家的温暖和关怀。
为更好处理各类医疗纠纷,他牵头组建了医疗纠纷调解委员会,引入第三方调解机制,发动律师、退休政法干部参与,架起患者和医疗单位之间平等对话、公正调解的平台。多年以来,共调解医疗纠纷900余起,,既维护了正常医疗秩序,又维护了群众的合法权益,实现了维稳、维权双赢的生动局面。目前,他正积极协调推进辖区内人民调解参与医患纠纷试点工作,为更及时有效地化解辖区内医疗纠纷争取体制、机制等保障。
坚持把“维护社会大局稳定”作为第一职责和追求
他始终坚持把维护社会稳定作为第一职责和最高追求,因此,在调解处置医疗纠纷时,始终保持高度的政治自觉和职责使命,做到不讲条件、不辞辛劳。医疗纠纷与群众切身利益密切相关,他永远是第一时间赶赴现场,去奔走,去协调。
起初,他自己还没买车,处理各类事件都是坐公交、打摩的,迎着寒风,冒着酷暑,哪儿有纠纷,哪儿就有他的足迹。他的生活中早已经没有了正常的下班和假期,有时忙起来饭也顾不上吃,甚至是通宵达旦的做工作。在处理突发事件时,往往一熬就是几个通宵,但从来没有说过一句“苦”,道过一声“累”。他以自己的实际行动浸润了百姓的心田,走进了群众的心坎。
由于长期精神高度紧绷、工作任务繁重,2016年以来多次住院治疗,诊断为初步脑梗,今年以来更是患有严重高血压。尽管如此,他始终坚持对上负责与对下负责相统一,对领导部署的工作,交办的事项,以工作的尽心换取领导的放心。对群众反映的诉求,及时解答并处置到位,真正做到让群众满意。他始终坚持严于律己,在调解处置医疗纠纷中,坚持做到不吃别人的饭,不抽别人的烟,不喝别人的水,不收别人的礼,公道正派处事。正是他这种认真负责的工作态度,卓有成效的工作实绩,为群众着想的工作作风赢得了百姓的赞誉。
来源:红网
作者:邬璐明 罗雪娟
编辑:邬璐明-法治网
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