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红网时刻讯（记者 叶琴 通讯员 金晓慧）疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎的疫情，全省各地人民调解员积极响应党中央的号召，在当地党委防控疫情领导的领导下，战疫情，冲一线，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，切实做好疫情防控和矛盾纠纷排查调处工作，特别是因防控疫情所采取的应急措施引发的社会矛盾，积极主动介入、有效控制、及时化解。
长沙：
为配合社区准确掌握每一个小区的居民防疫情况，长沙市开福区司法局所属专业性行业性人民调解员和专职人民调解员积极主动请战参与疫情防控工作。
20多名人民调解员，积极参与社区工作担任入长高速路口守卡，在各个路口和小区门口对未配戴口罩的市民进行劝导，参与公共场所的消毒，配合社区对宾馆酒店入住人员发放科普“疫情防控法律知识”等工作，先后向居民群众发放“抗疫倡议书”12000多份。同时开展募捐活动，共募集捐款6200元，以实际行动为全民打赢疫情防控攻坚战贡献力量。
现龄63岁的调解员邹季明，每天都与社区的同志一起在各小区逐户核查、核对每个人的信息并做好登记，平均每天要步行上下楼70层左右。他说：“我是一名共产党员，一想到疫情在肆意妄为传播，还有很多人员没有意识到疫情随时都有可能危害我们同胞生命，我就觉得有使不完的劲，也想尽一份党员应尽的力量。”
株洲：
春节至今，株洲市各级人民调解组织充分利用信息化、网格化等手段，重点对因酒店、饭店、旅游公司预定金额退款，学校或各类校外培训机构组织学生补课培训，居住小区、道路临时封闭，药店、超市物价不稳定，疑似病例留置、隔离等纠纷加大排查化解力度，对排查出的纠纷分级分类逐一登记造册，组织分析研判，切实做到底数清、情况明，排查有台账、化解有档案。
1月24日至2月7日，全市共受理各类纠纷421件，调解成功413件，调解成功率98.1%。其中，成功调解涉疫情纠纷133件，包括因家人坚持外出、不愿戴口罩等引发的家庭内部矛盾36件,因不注意公共卫生、居家隔离期间出门等引发的邻里纠纷52件,因不配合医院检查、隔离措施等引发的医疗纠纷45件。
(醴陵市茶山镇人民调解委员会成功调处一起损害赔偿纠纷）
娄底：
涟源市委书记、市长在疫情防控指挥部工作调度会议上多次强调，要充分发挥人民调解组织、人民调解员在疫情防控处置中的基层“第一道防线”作用，做到人民调解靠前组织、靠前宣传、靠前排查、靠前调解，便民快速安全地把矛盾纠纷化解在基层，有效助力全市疫情防控工作。
截至2月9日，全市各调解组织通过各类信息平台开展疫情防控宣传活动20余次，通过电话网络接受矛盾纠纷业务咨询653人次，组织矛盾纠纷排查化解519起，化解重大矛盾纠纷5起。
（涟源市渡头塘镇人民调解委员会调解罗某与聂某通行权纠纷案）
张家界：
桑植县利用人民调解组织和广大人民调解员横向到边，纵向到底的独特优势，做好由疫情防控引发的矛盾纠纷排查调处工作。动员和组织全县人民调解员及时排查疏导因疫情防控引发的矛盾纠纷，做好矛盾纠纷化解工作。
对矛盾纠纷涉及人数多，先以疏导稳控为主，待疫情缓解后，再主持调解。重点做好四类“涉汉”人员等的排查工作，全面摸清所有湖北籍特别是武汉来桑人员的底数，了解外出务工人员、访亲归来人员是否有武汉旅居史情况，及时准确掌握人员流动情况及接触武汉来桑人员情况。
配合政府各部门和乡镇，以《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《食品卫生安全法》、《刑法》、《治安管理处罚法》等法律法规为重点，发放疫病宣传材料2000余份，加强对广大群众法治宣传，正确引导社会舆论，消除社会恐慌，引导公众不信谣、不传谣，理解和支持政府的各项防控措施。春节期间，有339名人民调解员（其中专职人民调解员298人）参与走村入户和设卡防控宣传排查，全县组织调解易激化矛盾纠纷25件。
（桑植县调解员发放宣传材料）
来源：红网
作者：叶琴 金晓慧
编辑：邬璐明-法治网
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