穿紫河司法所所长陈建军，带领网格员上门调解矛盾纠纷，现场制作调解协议。

南坪司法所所长带领社区网格员开展矛盾纠纷排查。

红网时刻讯（记者 叶琴 通讯员 金晓慧）武陵区位于湖南常德市中心城区，辖14个司法所。近年来，武陵区司法局秉承为基层群众服务、为党委政府解忧的宗旨，主动作为，开拓创新，在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动期间，通过积极谋划、部署，充分发挥职能作用，积极、认真地开展矛盾纠纷排查和调处工作，使专项活动取得较好效果，为新中国成立70周年营造和谐稳定的社会环境发挥了积极作用。

善用网格员 矛盾纠纷“不过夜”

武陵区司法局将“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动列入重要日程，成立专项活动领导小组，各乡街成立了相应的组织机构，把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理责任目标，定期检查，在全区居民、尤其是各级调解组织中营造了良好“大排查、大调解”的宣传氛围。

武陵区司法局充分发挥武陵区网格化管理优势，发动全区500百名网格员的力量，由司法所牵头通过入户走访、个别约谈、重点定位等方式，对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行全面深入细致的拉网式排查。

网格员走访排查时，发现矛盾隐患，能解决的网格员自行解决，解决不了的按就近处理原则，报社区(村)，社区(村）人民调解委员会进行调处，社区(村)调处不了的，继续报司法所进行调解。

简易的矛盾纠纷，网格员将跟踪处理情况，大多都能当天发现，当天处理，有效防止了小纠纷变成大矛盾。司法局定期对网格员进行调解业务培训，每月对案卷质量、平台信息录入等业务进行评审，规范人民调解工作流程，提高矛盾纠纷调处能力，确保矛盾纠纷化解在基层。

案件分流 复杂矛盾调解专业化

“简单纠纷由排查员就地化解，一般以上矛盾纠纷登记建档，根据矛盾属性，分流到村居、乡街人民调委会或行业专业调解委员会调解，真正做到及时有效化解。”武陵区司法局局长周朝辉介绍。

对于重大矛盾纠纷，武陵区司法局有“三个专”的工作要求：一是专门通道分流，根据矛盾纠纷的严重复杂程度，社区(村)直接上报到司法所，司法所组织街道矛调中心进行调处，街道矛调中心无法处理的上报到区矛调指挥中心，再进行分流处置。二是专门部门处理，把矛盾纠纷分流到对口的职能部门和专业调委会，如警司联调调委会、婚姻家庭调委会等进行专业化的调处。三是专门人员跟踪，对重大矛盾纠纷限期办结，专人跟踪监督，实时掌握进度。

“让专业的机构与人员化解型案件，让矛盾纠纷化解在基层，筑牢经济发展的第一道防线。”

创新调解 智慧司法隔空化纠纷

“做好普法宣传教育工作，能有效提高群众法律素养，减少纠纷。”武陵区司法局在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动期间，依托微信群、微视频、客户端等新媒体新技术，针对不同行业、不同群体，打造线上法治宣传阵地，开展热点事项的法律解读，及时宣传群众最为关切的法律法规，满足群众法律需求。

依托武陵区综治大数据平台，武陵区司法局建立智慧司法平台，探索并加强人民调解信息化、智能化建设，在专项活动中推进在线调解、视频调解等新的方式方法，为人民群众提供便捷高效的调解服务。在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动期间，通过视频调解的方式“隔空”化解2起矛盾纠纷。

武陵区司法局通过专项活动共排查出矛盾纠纷436件，其中50件简单纠纷由网格员现场予以调处化解，村居调委会调处化解224件，乡街调委会调处化解了124件，行业专业调委会化解了38件，做到了100％化解。