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常德市武陵区司法局:案件分流助力基层成功化解矛盾纠纷
2020-05-26 11:28:01 字号:

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穿紫河司法所所长陈建军,带领网格员上门调解矛盾纠纷,现场制作调解协议。

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南坪司法所所长带领社区网格员开展矛盾纠纷排查。

红网时刻讯(记者 叶琴 通讯员 金晓慧)武陵区位于湖南常德市中心城区,辖14个司法所。近年来,武陵区司法局秉承为基层群众服务、为党委政府解忧的宗旨,主动作为,开拓创新,在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动期间,通过积极谋划、部署,充分发挥职能作用,积极、认真地开展矛盾纠纷排查和调处工作,使专项活动取得较好效果,为新中国成立70周年营造和谐稳定的社会环境发挥了积极作用。

善用网格员 矛盾纠纷“不过夜”

武陵区司法局将“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动列入重要日程,成立专项活动领导小组,各乡街成立了相应的组织机构,把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理责任目标,定期检查,在全区居民、尤其是各级调解组织中营造了良好“大排查、大调解”的宣传氛围。

武陵区司法局充分发挥武陵区网格化管理优势,发动全区500百名网格员的力量,由司法所牵头通过入户走访、个别约谈、重点定位等方式,对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行全面深入细致的拉网式排查。

网格员走访排查时,发现矛盾隐患,能解决的网格员自行解决,解决不了的按就近处理原则,报社区(村),社区(村)人民调解委员会进行调处,社区(村)调处不了的,继续报司法所进行调解。

简易的矛盾纠纷,网格员将跟踪处理情况,大多都能当天发现,当天处理,有效防止了小纠纷变成大矛盾。司法局定期对网格员进行调解业务培训,每月对案卷质量、平台信息录入等业务进行评审,规范人民调解工作流程,提高矛盾纠纷调处能力,确保矛盾纠纷化解在基层。

案件分流 复杂矛盾调解专业化

“简单纠纷由排查员就地化解,一般以上矛盾纠纷登记建档,根据矛盾属性,分流到村居、乡街人民调委会或行业专业调解委员会调解,真正做到及时有效化解。”武陵区司法局局长周朝辉介绍。

对于重大矛盾纠纷,武陵区司法局有“三个专”的工作要求:一是专门通道分流,根据矛盾纠纷的严重复杂程度,社区(村)直接上报到司法所,司法所组织街道矛调中心进行调处,街道矛调中心无法处理的上报到区矛调指挥中心,再进行分流处置。二是专门部门处理,把矛盾纠纷分流到对口的职能部门和专业调委会,如警司联调调委会、婚姻家庭调委会等进行专业化的调处。三是专门人员跟踪,对重大矛盾纠纷限期办结,专人跟踪监督,实时掌握进度。

“让专业的机构与人员化解型案件,让矛盾纠纷化解在基层,筑牢经济发展的第一道防线。”

创新调解 智慧司法隔空化纠纷

“做好普法宣传教育工作,能有效提高群众法律素养,减少纠纷。”武陵区司法局在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动期间,依托微信群、微视频、客户端等新媒体新技术,针对不同行业、不同群体,打造线上法治宣传阵地,开展热点事项的法律解读,及时宣传群众最为关切的法律法规,满足群众法律需求。

依托武陵区综治大数据平台,武陵区司法局建立智慧司法平台,探索并加强人民调解信息化、智能化建设,在专项活动中推进在线调解、视频调解等新的方式方法,为人民群众提供便捷高效的调解服务。在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动期间,通过视频调解的方式“隔空”化解2起矛盾纠纷。

武陵区司法局通过专项活动共排查出矛盾纠纷436件,其中50件简单纠纷由网格员现场予以调处化解,村居调委会调处化解224件,乡街调委会调处化解了124件,行业专业调委会化解了38件,做到了100%化解。

编辑:邬璐明-法治网

作者:叶琴 金晓慧

来源:红网

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