红网时刻讯（通讯员 陈琦 彭悦琴）“虽然疫情期间企业复工延迟了，但是您该承担的责任不能延期，疫情不能成为您逃避的借口，请积极履行您的法律责任......”在人民调解员的耐心劝导下，一场人身损害赔偿纠纷成功化解。

在新冠肺炎疫情肆虐的这段日子里，很多人都在家"闷死"病毒，但对于许多外来务工人员来说，他们不得不选择在异地坚守，避开春节返乡高峰。然而黄某却是“寸步难行”，因为在工地上不慎摔落，春节他只能在医院度过，然而工地承包商多次以疫情为借口，使得医药费、赔偿款迟迟不能到位。最终在衡阳市雁峰区先锋街道调委会的调解下，双方达成协议，工地承包商承担黄某摔伤的医药费，并赔偿人身损害5.5万元。

主动靠前，把风险隐患排查做“早”

疫情来袭后，雁峰区将调解关口前移，不断延伸调解战线，组织辖区内各司法所、调解组织迅速投入到疫情防控一线，重点对因疫情医治、留置、隔离以及企业停业歇业引发的劳动关系、薪资报酬、店面租赁等矛盾纠纷开展专项排查，及时发现和准确掌握风险隐患苗头，全力维护疫情期间社会和谐稳定。全区200余名调解员，54个调解组织，坚持在抗击新冠肺炎疫情的第一线，目前无一例矛盾升级和转刑案件发生。

统筹谋划，把疫情防控宣传做“实”

雁峰区坚持运用法治思维和法治方式开展疫情防控工作，利用全区人民调解组织和广大人民调解员来自群众、贴近群众、服务群众的特点，积极开展疫情防控普法宣传，通过网络、小喇叭、宣传册等形式宣传《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等疫情防控相关的法律法规和具体措施，教育和引导广大人民群众依法支持和配合疫情防控工作，为雁峰区疫情防控期间人民调解工作开展提供了法治保障。

精准施策，把矛盾纠纷化解做“好”

为最大限度减少人员流动聚集，创新调解方式，雁峰区充分利用“雁峰普法”微信公众号、电话、如法网等平台开展人民调解服务，严格落实调解场所安全防控管理，在调解过程中保持安全距离，坚决防止疫情传播。同时还结合实际，对矛盾纠纷“轻缓重调”，即小纠纷征得当事人同意可“缓调”，疫情防控等纠纷和重大纠纷即发即调，集中力量处“突”排“险”。

近日，金龙坪街道某村发生家庭矛盾纠纷，当事人双方夫妻感情不和且已分居决定离婚，但就财产分割存在纠纷，春节期间家庭矛盾不断激化，女方及亲属多次上门吵闹并报警。面对“剪不断，理还乱”的婚姻家庭纠纷，街道人民调解员在充分了解夫妻双方婚姻基础、婚后感情及家庭生活的现状后，积极寻求矛盾的焦点以及双方的利益诉求的契合点，仅用半日时间双方当事人便自愿达成调解协议。此次调解工作有效化解了一次疫情防控关键时期的多人聚集行为，为雁峰区的整体疫情防控工作起到积极的促进作用。

雁峰区司法局负责人介绍，该局除了强化对基层调解组织的指导，加大涉疫情矛盾纠纷的排查化解力度，还通过“雁峰普法”微信公众号开展政策解读、普法宣传、法律咨询，安排做好疫情防控期间法律援助申请、人民调解申请等相关业务。下一步，将把涉民营企业、小微企业和农民工的矛盾纠纷作为排查调处的重点，促进企业尽快复工复产，为统筹抓好疫情防控和经济社会发展贡献力量。