工作人员在耐心解答来访群众咨询

法治湖南网3月4日讯(通讯员 莫有兵)疫情就是命令，防控就是责任。今年春节以来，凤凰县法律援助中心积极行动，主动出击，对服务方式进行及时调整，线上线下同步服务，做到了疫情防控与法律援助两不误，确保服务供给不断、标准不降、质量不减。

一是实行工作人员轮岗值班。县法律援助中心每天安排专人到窗口值班，严格落实消毒、体温检测和实名登记等防疫措施，引导申请人、受援人即办即走，减少在窗口等待、逗留时间，在保证服务大厅和人员安全的基础上，确保了服务不间断。

二是实行热线电话全程服务。通过法律援助咨询热线及时解答群众法律咨询，引导群众网上进行法律援助事项申请，有效避免人员聚集和交叉感染。

三是实行网上申请及时审批。通过微信群开展线上服务，指定专人迅速办理审查审批手续。同时，对不具备网络通讯条件或无法操作等原因不能完成网上申请的，采用线下邮寄材料等方式办理。四是加大疫情防控宣传。积极主动宣传与疫情防控相关的法律知识和国家政策，推动全社会形成不信谣不传谣、依法科学有序防疫的良好氛围。