王帅（左一）位外国专家解答疫情期间许可办理相关政策。

王帅向外国专家宣讲防疫相关政策。

红网时刻 记者 叶琴 通讯员 陈先军 长沙报道

面对突发的疫情，由于语言障碍、生活习惯、社会文化差异，身在中国的外国人更显无助和恐慌。做好疫情防控、确保来自78个国家的在湘外国专家群体安全稳定，是湖南省科学技术厅外国专家服务处工作的重中之重。

王帅作为省科学技术厅外国专家服务处的一员，立足自身工作岗位，用心服务外国专家，认真开展疫情防控政策法规和防控措施宣传，积极传播疫情防控中的湖南经验，受到一致好评。

政策法规的“宣传员”

1月28日晚上3点，王帅的手机响了，巴西籍外国专家费尔南德先生电话咨询，要回来和VAMA员工在一起共同面对疫情，咨询特殊时期需要注意哪些事项。

原来，王帅的手机号码是疫情防控24小时中英文服务热线留的电话，类似这样的跨洋咨询电话经常在半夜响起。王帅在电话中对咨询问题一一作出详细解答，并联系相关单位做好相应准备工作。

大年三十，王帅建立“省-市-单位-专家”疫情防控四级联络微信群，向外国专家发布防疫信息3万余人次，同时，通过微信群了解外国专家情况，每天向省联防联控指挥部报告情况，目前已连续报告280余天。

“中国政府已经采取措施全力遏制疫情蔓延，请大家积极做好防护。”春节期间，在湘外国专家疫情防控温馨提示温暖送达到2000多名外国专家手中。

依托网站、微视频等渠道，王帅对疫情期间各国发布的200多条出入境规定进行专业解读，结合使领馆实施细则开展宣讲，第一时间把信息“键对键”地传递到专家手中。同时，协调制作7国语言防疫电子手册和英文防疫知识视频，让外国专家吃下“定心丸”，感受到中国政府的抗疫信心和对外国专家的关心关怀。

防疫措施的“组织员”

为落实好防疫措施，王帅积极建言献策，创新服务手段，以实际行动助力外国专家疫情防控和复工复产。截至目前，我省外国专家群体安全稳定，零感染。

考虑到疫情期间办理外专事务的种种不便，秉承“特事特办、一事一议、高效便民”原则，王帅积极推动来华许可业务全程网上办理，并多次就认证文件过期、出入境体检关闭、滞留境外人员原件核验等特殊情况，有针对性地提出解决方案。

疫情最严峻时，不少外国专家滞留在外。入境政策规定只有从事必要科研活动的专家才能通过绿色通道办理入境手续。为了让企业了解政策，王帅来到湘雅附一、广汽三菱、湖南大学等用工单位，讲解政策、掌握实情、落实措施，全力为专家解除后顾之忧。

对因疫情影响而造成的工资停发晚发纠纷，他先后5次组织协调会，讲清法律法规，讲明特殊形势，引导达成谅解，避免涉外事件发生。

同时，他积极协调各方，帮助解决外国专家的防疫困难。协调长沙市将外专群体纳入防疫物资保障对象，为专家“雪中送炭”；指导中南大学在全国率先制定《外国专家新冠肺炎疫情防控应急工作方案》，分享至1000余家外国专家用人单位；建议湖南大学等为部分滞留在境外有需求的外国专家邮寄“潇湘防疫包”（含慰问信、防护用品和防疫知识手册），通过外国专家支援国外近100万个口罩，组织心理团队提供一对一心理疏导服务，赢得外国专家的一致点赞。

经验友谊的“传播员”

“我是医生，我爱中国，我愿意去武汉疫区！”——这是长沙医学院29岁的巴基斯坦外教江为在朋友圈发的“请战书”。王帅刷朋友圈时刚好看到。

王帅立即与江为联系，江为表示：“外国专家服务处的工作人员每天给我发送防疫、隔离病毒的方法，为我解决了很多困难。新闻里说疫区最缺少的就是医护人员，我是一名医生，我愿意去。”

“作为一名外国专家，主动提出支援武汉，我被他的国际友谊深深感动。”王帅大年初六带着记者上门对江为进行采访。江为的事迹被新华网报道，并登上央视国际频道巴基斯坦专栏《中国缘》。

不止如此，王帅帮忙推出全国首个防疫动漫微视频、全国首个开展全英文心理疏导服务。在他的努力下，越来越多防疫宣传作品通过外国专家群体得到广泛传播，全程参与制作的《外国人疫情防控心理疏导系列视频》，被武汉市等10余个省市引用……王帅通过点滴行动，助力传播疫情防控中的“湖南经验”。