6月18日，一场聚焦物业纠纷的社区巡回审判开庭，常德市鼎城区人民法院将审判庭搬进了红云街道某居民小区。4名鼎城区人大代表、红云街道办事处物管办工作人员、各小区物业服务公司代表及小区业主等30余人受邀旁听庭审。

物业管理，是很多社区在基层治理中面对的共性问题。一方面，业主直言：自己对于物业服务不满意，是否能够选择不缴纳物业费？另一方面，物业也不满：物业费欠缴，物业服务收入减少，又进一步导致服务水准和质量的降低。物业公司和业主之间由此产生矛盾纠纷，有时甚至影响到社区和谐稳定。

“妥善化解物业服务合同纠纷既是关乎居民获得感、幸福感和安全感的关键小事，也是关乎社会治理的民生大事。把庭审开进小区，既是为了查明事情的真相，定分止争，也是为了促进物业和业主和谐沟通，妥善解决矛盾，让物业服务做得更好，群众更加满意。”速裁团队法官这样阐述。

“现在开庭！”随着法槌落下，2起物业服务合同纠纷案件的审理正式开始。庭审中，法官耐心听取物业服务企业和业主双方陈述、归纳案件争议焦点，经举证质证、法庭调查、法庭辩论等审理程序，依法对案件事实进行重点调查。在查明案件事实的基础上，找准双方对立“心结”，现场进行了释法说理。庭审现场吸引了众多群众围观。

庭审现场

案件审理结束后，法官向旁听人员介绍了近年来鼎城法院涉物业纠纷案件审理情况，针对物业服务质量、物业费缴纳等众多群众关心的话题以案说法，通过身边案例向群众阐明业主和物业服务企业双方的权利义务，普及常见的物业纠纷类型，为居民们上了一节生动的法治课。法官还对2025年6月1日起施行的《常德市住宅小区物业服务监督若干规定》等涉物业相关法律知识进行解读，现场解答群众提出的诸多法律问题。

法院工作人员向旁听人员普法

某小区物业法务部吴经理表示：“鼎城法院的巡回法庭做得比较接地气，确实深入到每个小区，让我们对物业和业主之间的法律关系更了解了，对我们以后的物业服务也是一种指导。”

区人大代表陈国述旁听了现场庭审。他说：“今天的巡回法庭让业主对相关物业管理办法、业主的权利义务有了更加深入地了解，同时也能促进物业公司进一步提升服务质量，有助于消除物业公司和业主之间的矛盾。”

物业人员和业主共上一堂“法治课”

从对簿公堂到送法入户，这场“家门口的庭审”不仅为当事人提供高效、便捷解决纠纷渠道，也充分彰显了人民法院主动延伸司法职能、积极回应基层司法需求的责任担当。下一步，鼎城法院将继续坚持“庭审+普法”模式，将司法审判转化为全民共享的法治公开课，真正实现“审理一案、教育一片、治理一方”的良好社会效果。