湖南普法网讯（通讯员 王盼）春和景明启新程，法治护航暖民心。在第44个“国际消费者权益日”来临之际，为深入贯彻落实2026年“提升消费品质”消费维权年主题要求，切实增强群众消费维权意识，规范市场经营秩序，通道县司法局立足司法行政职能，精心谋划、多元发力，开展系列“3·15”消费者权益保护普法宣传活动，以法治之力筑牢消费安全防线，守护侗乡群众美好生活，助力消费环境持续优化升级。

聚焦热点难点，精准普法破解消费“烦心事”

围绕2026年“提升消费品质”主题，结合通道县实际，司法局聚焦消费新场景、新问题，开展精准普法宣讲。整合律师、公证员、法律明白人、普法志愿者等专业力量，组建“3·15”普法宣传志愿服务队，提前筹备《消费者权益保护法》《民法典》等宣传资料，针对直播带货、保健品虚假宣传、网购维权等热点领域，定制专属“法治套餐”，确保宣传活动精准发力、落地见效，让法治宣传既有温度又有力度。活动现场设置消费维权咨询台，针对群众关心的“七天无理由退货”“直播带货售假”“大数据杀熟”“保健品虚假宣传”等热点问题，工作人员用通俗易懂的语言，结合典型案例以案释法，详细讲解消费者享有的安全保障权、知情权、公平交易权等核心权益，以及遭遇侵权后的维权途径。同时，针对侗族群众聚居特点，采用侗汉双语讲解模式，向群众传授辨别假冒伪劣商品、防范消费诈骗的实用技巧，重点提醒老年群体警惕保健品骗局，年轻群体防范网购陷阱，切实增强普法宣传的针对性和实用性，让群众听得懂、记得住、用得上。

创新宣传形式，多元发力营造普法“浓氛围”

为打破传统普法模式局限，创新宣传载体，构建“线上+线下”全方位普法格局。线下，组织普法志愿服务队深入市场、商铺、企业、乡镇及侗族村寨，开展“组团式”上门普法，现场解答群众咨询，将法治知识送到群众身边；在活动现场设置法治有奖问答环节，以消费维权知识为考点，吸引群众积极参与，进一步提升群众参与度和体验感，让普法宣传更具趣味性。线上，借助微信公众号、视频号、村（社区）网格群等平台，推送消费维权法律知识、典型案例、维权指南等内容，解读2026年消费维权重点，扩大普法覆盖面，让群众足不出户就能学习消费维权知识，营造“人人学法、懂法、守法、用法，共同守护消费安全”的浓厚氛围。

突出便民实效，法律服务筑牢维权“防护网”

此次普法宣传活动坚持“普法+维权”相结合，将法律服务贯穿始终。活动现场，律师团队为群众提供免费法律咨询服务，针对消费纠纷调解、维权证据保留、法律救济途径等问题，一对一给出专业法律建议；公证员向群众讲解消费领域公证相关知识，引导群众在大额消费、预付卡消费等场景中通过公证手段维护自身权益。同时，司法局畅通法律援助渠道，对符合条件的消费维权法律援助申请，简化审批流程、优先办理，切实帮助困难群众解决维权难题。此外，工作人员还向经营者发放宣传资料，倡导经营者诚信守法经营，履行主体责任，自觉抵制假冒伪劣、价格欺诈等违法行为，推动形成“经营者诚信经营、消费者依法维权、社会共同监督”的良好消费环境。

“3·15”宣传不是终点，而是常态化消费维权普法的新起点。通道县司法局将以此次活动为契机，总结宣传经验，固化宣传成果，持续深化消费维权普法工作。一方面，持续开展常态化普法宣传，将消费维权知识融入日常普法、乡村振兴、基层治理等工作中，定期深入基层开展宣讲活动，不断提升群众消费维权意识和法治素养；另一方面，加强与市场监管、消协等部门的协作配合，建立联动机制，加大对消费领域违法行为的法治震慑力度，及时化解消费纠纷，推动消费环境持续优化。同时，结合通道县侗族特色，不断创新普法形式，让法治宣传更接地气、更具特色，以法治之力护航消费品质提升，切实增强群众的消费安全感、幸福感和获得感，为建设平安通道、法治通道贡献司法力量。