在湖南省长沙市开福区四方坪街道的大街小巷,外卖骑手们不仅是为生活奔波的“城市摆渡人”,更已成为守护一方平安的“流动哨兵”。近年来,长沙市公安局四方坪派出所创新践行新时代“枫桥经验”,通过构建“警骑联动”机制,将外卖骑手深度融入基层治理体系,使其转型为安全宣传员、隐患排查员和应急救助员,共同编织了一张有温度、有韧性的社区安全防护网,生动诠释了警民携手、共治共享的平安建设新路径。
驿站连心 服务赋能:从“歇脚地”到“连心桥”
“以前送餐间隙只能在街边歇一歇,现在有了这个驿站,就像有了个家。”外卖骑手小李所说的,正是四方坪派出所依托社区警务室与警保联动站打造的“小哥驿站”。这里不仅配备饮水机、充电设备、应急药箱、法律手册等实用物资,更成为民警与骑手常态化互动的情感纽带。
派出所还针对骑手工作特点,开设“午后微课堂”,围绕交通事故处置、劳动权益维护、反诈防骗等高频问题,以案说法、互动答疑,累计开展培训10余场,覆盖500余人次。这种“服务先行、信任共建”的理念,真正实现了警骑之间的“零距离”对接,吸引越来越多骑手主动融入平安共建体系。
一骑多能 移动护航:“平安哨”点亮街巷角落
在四方坪,每位参与联动的外卖骑手都拥有三重身份——安全宣传员、隐患排查员、应急救助员,成为派出所延伸在街头巷尾的“平安移动哨”。
作为安全宣传员,骑手依托送餐场景开展精准宣传:面向写字楼发放反诈提示卡,深入老旧小区传递消防知识,让安全常识随着餐食“入户入心”。截至目前,已发放宣传资料3000余份,覆盖15个小区,实现安全宣教“送上门、渗入心”。
作为隐患排查员,骑手凭借其熟悉路况、流动频繁的职业优势,在日常配送中敏锐察觉消防隐患、可疑动态、公共设施损坏等问题,并通过专属微信群实时上报。派出所建立“即报即处、闭环反馈”机制,确保每一条线索24小时内得到响应处理。
作为应急救助员,骑手在遇到群众突发疾病、儿童走失、交通事故等紧急情况时,能够开展先期救助、秩序维护,并同步联动派出所,搭建起“前端发现——后端支撑”的应急救助快速通道。
机制护航 长效共赢:从“合作”到“共生”
为推动“警骑联动”可持续发展,派出所构建“激励+保障”双向体系:将骑手参与治理的行为量化为积分,年终评选“金牌哨兵”“反诈先锋”等荣誉称号,激发持续参与热情。
同时,派出所为骑手开通绿色求助通道,设立直联值班电话,确保紧急情况下快速响应;针对骑手交通风险,联合交警部门开展专项安全整治,优化临时停车区域,切实降低骑行隐患。这种“你助平安,我护你行”的双向守护,推动警骑关系从“阶段性协作”迈向“常态化共生”,形成“警骑同心、共治共享”的治理新生态。
下一步,四方坪派出所将继续深化“警骑联动”机制,拓展协作维度、优化服务供给,吸引更多新就业形态劳动者融入基层治理格局,以多元共治的合力,筑牢辖区高质量发展的安全基石,让平安之花在街巷阡陌间常开长盛。
来源:法治日报
编辑:王媛
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