张玉东同志，男，中共党员，1977年12月24日出生，法律专业本科学历，1997年8月从湖南省司法学校毕业分配到邵阳县司法局工作，2006年通过国家司法考试，先后在司法局公证处、公共法律服务管理股、行政复议办公室工作，工作二十多年来，他始终工作在一线，责任心强，敬业求实，进取钻研，无私奉献，成绩显著。

一、扎根基层二十年，做群众的贴心人

“公证处的张同志真是好啊，帮我解决了难题，还免收我的费用，你们一定要宣传宣传他！“这是前段时间记者采访邵阳县塘渡口镇双合社区一名70多岁的罗大爷说的一段话。原来，公证处热心帮助他取出了逝世六年多的妻子在银行的存款。罗大爷的妻子因病瘫痪在床十多年，已于2013年去世，前几天在整理妻子遗物时罗大爷发现了一张妻子名字的低保金存折，经查询，存折账户里还有八百多元钱。但他去银行支取存款时，因不知道存折密码，多次与银行交涉未果，银行告知必须办理遗产继承公证，为此，他向邵阳县公证处求助。公证处负责人张玉东接待了老人，帮他倒开水、让座位，安慰老人别着急。仔细听取了老人的述说，张玉东告知罗大爷，您的事我们能解决，并且可以适用遗产继承的简易程序，随后一次性告知了罗大爷需要提供的证明材料，罗大爷非常高兴，满意而回。第二天清早，罗大爷又来到了公证处办公室，说话吱吱唔唔。原来，罗大爷因续弦问题引起家庭矛盾，与子女关系闹得很僵，子女都不愿提供身份证复印件给老人办理遗产继承公证。张玉东体谅老人的难处，主动用自己的手机拨打罗大爷子女的电话进行调解，通过近一小时的调解，罗大爷的子女们渐渐消除了抵触情绪，认识到自己的不对，答应提供身份证复印件给父亲办理遗产继承公证。

帮助罗大爷成功支取其逝世妻子的银行存款，只是张玉东同志日常工作的一个缩影。张玉东同志从事司法行政工作二十多年来，他始终践行“忠诚、为民、崇法、担当”的司法行政精神，在公证员岗位上始终坚持边工作边学习，不断提高自己的业务水平和处理问题的能力，接待当事人的服务更是热情、周到。“心中装着群众，把群众所要办的事当作自己的事来办，就一定能办好”，他是这样说的，也是这样做的。孔子云：“其身正,不令而行；其身不正,虽令不从。”张玉东同志不管是在什么岗位，张玉东同志都率先垂范，带领股室同志转变工作作风，把传统的坐堂办公转变为面对面的贴心服务，在接待当事人过程中，耐心了解当事人的法律服务需求，以自己的专业知识为当事人排忧解难。张玉东同志正是以这种专业细致的服务让当事人感到如沐春风般的温暖，让老百姓茫然而来，满意而归。他每年接待来访群众上千人，为群众提供法律服务和法律咨询数百件，其所承办的公证案件，至今没有发生一起投诉、上访和诉讼的案件，案件合格率达到100%。

二、临危受命，担当作为勇当排头兵

根据中央和省政府关于行政复议体制改革实施方案的要求，从2021年6月1日起，各市县只保留一个行政复议机关，由本级人民政府统一行使行政复议职责，各级司法行政部门为本级人民政府的行政复议机构，依法办理本级人民政府行政复议事项，以本级人民政府的名义作出行政复议决定。行政复议体制改革后，司法局受理的行政复议案件将大幅增加，而司法局原从事行政复议工作的人员因工作变动调离了司法局，行政复议工作处于人员空档期，为不影响行政复议体制改革的进程，部署好行政复议这项重要工作，司法局主要领导人找到张玉东同志谈心并将行政复议和行政应诉工作的重任交给了他，张玉东同志临危受命，服从组织安排，爽快答应。但隔行如隔山，原来一直从事民事法律工作的张玉东接手行政复议和行政应诉工作后，感觉力不从心，但他没有气馁，而是不耻下问，虚心向有经验的同志求教，坚持边学边工作，短短一个多月的时间，就理清了工作思路，制定了工作规程，为司法局抗起了行政复议工作的大旗。从事行政复议工作四个多月，张玉东同志带领助手共办理了行政复议案件17件，行政诉讼案件14件。办案过程中，他耐心倾听当事人的诉求，主动调解，积极化解政府部门与群众 的行政争议，他让主动担当成为了一种常态，让主动服务成为了一种习惯，让主动落实成为了一种气候。

千琢璞为玉，百炼铁成钢。张玉东从事司法行政工作二十多年来，多次被评为全县政法工作先进个人，荣立三等功一次，受到县政府嘉奖15次。张玉东并不满足于过去的成绩，他把每一次成绩都当作新的起点，不论在什么岗位，他都尽职履责、砥砺前行，用一颗赤诚的心塑造着一名司法行政人的形象，为建设和谐美好的社会主义法治国家贡献自己的光和热。