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培训班围绕《民事诉讼法》、《人民调解法》等内容，重点对人民调解工作的运行机制、规范化建设和工作技巧等进行了讲解，并引用典型案例讲授了“五心调解法”，即服务群众要热心，倾听诉求要耐心，化解矛盾要真心，调查取证要细心，组织调解要公心。
通过培训，调解员们找准了自己的定位，对调解工作有了比较全面系统的认识，进一步掌握了调解技巧和工作方法，并纷纷表示要学法、懂法来依法调解，以饱满的热情做好人民调解工作。
安仁县共有首席人民调解员246名，兼职人民调解员520余名，去年化解各类矛盾纠纷5681件，确保大量矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
来源：红网
作者：阳雪梅
编辑：严欢
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