永州网友问：本人于2025年4月7日举报小区业主违规安装超出阳台范围的防盗铁窗问题，至今已两个月，该业主仍未整改，小区物业及街道办事处均表示无权协调处理此事。

湖南湘军麓和律师事务所

周翠芳律师答：

小区业主违规安装防盗窗且相关部门推诿的问题，您可采取以下法律途径推动解决：防盗窗不得超出建筑外立面，不得侵占公共空间；若影响建筑安全或市容，由城管部门责令整改。

一、物业与街道办的法定义务

1、物业公司有义务制止违规装修并上报执法部门。

2、街道办事处对辖区内违建负有协调、巡查责任。

二、维权步骤

1.书面催告整改。向违规业主发函，通过EMS邮寄《关于限期拆除违规防盗窗的通知》（留存送达凭证），要求7日内自行拆除，否则将举报至执法部门。

2、向物业与街道办投诉。

3、向执法部门零陵区城管执法局（主责部门）投诉。

4、起诉业主。作为相邻权人，向零陵区法院起诉要求拆除。

5、起诉行政机关。若城管/街道超60日未处理，可提起行政诉讼。