⻓沙市星城公证处公证员袁湘

红网时刻讯（记者 许蘩）“公证不只是盖章认证，更是为民解忧的桥梁。”袁湘坚定地说。袁湘，⻓沙市星城公证处公证员。自进入公证行业以来，她以专业的技能和扎实的工作作风，为群众排忧解难，擦亮“为民服务”的本色。个人先后被评为长沙市司法局“服务群众标兵”、星城公证处“最佳助理”“优秀党员”“优秀工作者”。

身份蜕变，初心不改

自2015年至今，历经9年的不懈努力，袁湘从一名普通助理成功蜕变为资深公证员，也是长沙市公证处成立以来培养的首名公证员。在她看来，工作不仅是一份职业，更是一份责任。

“公证工作虽然辛苦，但每当看到群众满意的笑容，我就觉得一切都值得。”袁湘面带微笑地说道。 2020年4月，她接到了百岁老人戴老的咨询电话。面对戴老的特殊情况，袁湘没有要求老人提供繁琐的证明材料，而是主动上门服务，办好了相关手续。在加快核实档案后，顺利为这位百岁老人办理了放弃继承权声明公证。

袁湘的这一举动不仅解决了戴老及家人的心头大事，也赢得了当事人的高度赞扬。随后，袁湘撰写了案例《我为百岁老人办理放弃继承权声明公证》，该案例成功入选政府法制研究中心法律服务案例库。

这只是袁湘热情服务群众的一个缩影，执业6年来，她谨记“为民服务”的公证使命，想方设法为群众排忧解难，主动为行动不便的老人提供上门服务、为80岁以上老人免费办理公益遗嘱、绿色继承、免费提供公证法律咨询、延时服务、海外远程公证等。

驻点服务，为民解忧

为进一步落实“我为群众办实事”便民举措，切实把“最多跑一次”落到实处， 2021年5月，长沙公证处在长沙市天心区政务服务中心设立了公证服务窗口，袁湘主动请缨，扎根驻点3年，不断优化服务流程，为当事人提供全方位、多元化的优质服务。

对于每一位前来办理公证的当事人，她都热情接待，耐心解答疑惑。对于前来咨询办理继承公证、过户房产的群众，她积极与不动产部门及时沟通，打破各部门间信息壁垒，深化集成服务，实现了群众办事“只进一家门，能办多家事”的便民服务。

“感谢你的暖心帮助，解决了我的大难题！”一位曾办理继承公证的群众感谢道。袁湘用自己的实际行动诠释了“为民解忧”深刻内涵，得到天心区政务服务中心工作人员和当事人的点赞认可，多次收到了当事人赠送的锦旗和感谢信。

勤修内功，柔肩担当

袁湘认真钻研公证业务知识，不断总结积累经验，并作为青年公证员代表前往全国一流公证处学习交流。她深刻认识到，公证不应再局限于以证换证的传统单一思想模式，而是逐渐转型为以当事人为中心，服务需求为导向，解决问题为目标的多元化、综合化服务模式，她将自己的学习经验无私分享给其他同事，充分发挥“传帮带”作用。

以群众需求和满意为出发点，袁湘积极参与公益活动，前往企业、社区、学校积极开展公益普法宣传，提供公证法律咨询服务，为省内多家大型企业、学校上门办理国内及涉外公证。

多年来，她坚持驻守在岳麓区等多个房屋征收工作指挥部现场，为政府部门和群众提供公证咨询，办理现场监督、保全证据、继承等公证，服务群众数千人。连续6年参与长沙市芙蓉区征地服务中心和长沙市岳麓区某街道办事处负责农民安置的保障性住房建设项目，为群众提供公开、公平、公正的公证服务。

青春的力量，承载一个民族的未来。未来任重而道远，作为一名青年公证员，袁湘始终坚持不忘初心，紧跟法治前行的脚步，点亮忠诚、为民、公正、廉洁的信仰之火，用奋斗在公证事业中放飞青春梦想。