“人民法院紧盯特殊群体急难愁盼，把无障碍理念贯穿诉讼全流程，让公平正义可感可触。”全国人大代表、湖南省衡阳市特殊教育学校正高级教师刘玲琍长期聚焦无障碍诉讼服务建设，近日她为人民法院残疾人权益保障工作取得的新成效点赞。

刘玲琍表示：“近年来，全国法院通过规范升级改造诉讼服务中心、为不同残疾类别的残疾人提供无障碍信息交流服务、畅通绿色通道等举措为残疾人不断提供更加优质的诉讼服务，切实保障残疾人行使诉讼权利，实现了‘服务无障碍’。”

刘玲琍谈到，湖南省高级人民法院、湖南省残疾人联合会在《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》的基础上，结合地方实际联合出台了《为残疾人提供更加优质诉讼服务的十一条举措》，完善无障碍设施建设、优化无障碍诉讼供给、畅通无障碍信息交流，深度融入党委政府领导下的社会治理大格局，通过全面释放多元解纷效能，创新矛盾纠纷调解化解模式，持续提升无障碍诉讼服务的专业化、精细化水平。

刘玲琍建议，法院要健全完善手语、盲文翻译等专业保障机制，加强基层法院无障碍设施建设，提升法治宣传与普法适配力度，让每一位群众感受到公平正义。