商家有问题，消费者当然可以依法维权。

但如果有人专门物色经营瑕疵，甚至虚构、夸大问题，再以投诉、举报、差评、曝光等方式持续施压，索要明显不合理的赔偿，这就可能不是“维权”这么简单了。

《黑恶换了“马甲”——十类新型黑恶犯罪识别连环画》第二期，关注恶意索赔。

面对这类情况，经营者既不要因害怕影响生意而草率“私了”，也不要阻拦正常维权。核实事实、保存聊天记录、监控视频、订单信息等证据，遭遇明显敲诈勒索时，及时报警。

维权有理，索赔有界。借维权之名敲诈，不是维权。

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