红网时刻新闻记者 刘璇 邵阳报道

一通看似寻常的“客服”电话，一场精心设计的“理赔”骗局，让邵阳市大祥区的张先生损失了上万元。

近日，张先生遭遇了一起升级版的“机票退改签”诈骗，对方不仅精准掌握其航班信息，更利用屏幕共享功能，在短短几十分钟内将他银行卡内的存款悄然转走。

事发当天，张先生接到一名自称“某航空公司客服人员”的来电。电话中，对方清晰无误地报出了他的全名、所乘航班号及准确的登机时间，并语气急促地通知，因飞机起落架突发故障，该航班已取消，询问他是选择改签还是退票。

由于信息高度吻合，张先生并未起疑，随即表示需要改签。对方爽快答应，并称根据公司规定，除免费改签外，还可额外获得300元延误补偿金。

正是这300元的“甜头”，让张先生卸下了最后一道心理防线。

在“客服”的贴心指引下，他下载了一款名为“ZOOM”的会议软件，并按指示进入了指定会议室，开启了手机屏幕共享功能。对方解释，这是为了远程指导他完成“小额验资”，以快速开通理赔通道，确保补偿金能及时到账。然而，所谓的验资实为转账试探，张先生在手机上的每一步操作、收到的每一则验证码短信，都通过共享屏幕被诈骗分子尽收眼底。

退出会议后，他迟迟未等来赔偿金，却惊恐地发现银行卡在短时间内接连产生三笔异常转出，总计金额高达14807元。

恍然大悟的张先生立即报警，目前警方已介入侦查。

警方提醒，航空公司因机械故障、天气等原因取消或变更航班时，通过官方渠道购票的旅客会直接收到航司官方系统发送的通知短信，而非陌生手机号码的来电。任何主动提出“多倍赔偿”或“额外补偿”并要求下载第三方会议软件、开启屏幕共享的行为，均属于诈骗高危信号。正规理赔流程绝不涉及远程操作或向任何账户转账“验资”。一旦接到此类电话，务必第一时间挂断，并主动登录航空公司官网或官方App核实信息，切勿因对方报出个人信息便轻信其身份。