红网时刻新闻6月16日讯（记者 肖肖）购买二手车，你最担心什么？担心碰上重大事故车？担心商家隐瞒真实信息？还是担心花了钱却买来一堆隐患？近日，长沙一位消费者就遇到了这样一件烦心事。他花15.8万元全款购入一台二手奔驰车，却在后续保养时意外发现车辆被大幅调表，真实里程远超商家承诺。与车行沟通无果后，他通过红网《百姓呼声》栏目发帖求助维权。

据当事人介绍，2026年2月4日，他在长沙某二手车行全款购入一台二手商务车，总价158000元。购车洽谈过程中，商家销售人员多次口头承诺，车辆为实表车况，行驶里程约8万公里。车辆仪表盘表显里程也与该说法一致。基于这一车况前提，他完成了付款、签约、提车等全部交易流程，并完整留存了购车合同、银行转账凭证、付款收据、车辆行驶证及过户手续等全套资料。

然而，2026年5月，当他驾车前往车辆官方授权门店做常规保养时，4S店通过调取原厂维保系统及变速箱内置ECU里程档案发现：该车实际累计行驶里程已超过17万公里。这意味着，商家刻意将里程下调了近9万公里。

“实际里程与商家承诺、仪表显示相差悬殊，不仅大幅拉低了车辆的二手价值，高里程带来的发动机、变速箱、底盘等机械损耗，也给行车安全埋下了隐患。”当事人表示，发现问题后他第一时间联系商家沟通核实，但对方始终不予回应。

6月9日，长沙市天心区市场监督管理局通过红网《百姓呼声》栏目对此事作出公开回应，回应称：“根据《二手车流通管理办法》及《中华人民共和国民法典》相关规定，双方签订的车辆买卖协议系真实意思表示，内容不违反法律强制性规定。协议中已明确告知‘不保证里程真实性’。”并建议车主通过司法诉讼途径解决该纠纷。

律师：车行未尽如实告知义务，已构成消费欺诈

红网《问法湖南》栏目入驻律师、湖南湘言律师事务所匡华青律师认为，该车行的行为已构成欺诈。

匡华青律师指出，二手车经销商作为专业经营主体，对售卖车辆负有法定查验义务、车况如实告知义务。本案中，车行对外承诺车辆实表，最终查实车辆存在大幅调表、里程严重不实，即便商家以“不知情”“不保证公里数”等免责条款推脱责任，也因违背诚实信用原则无效，不能免除其经营过错责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条规定，消费者享有知悉所购商品真实情况的权利，经营者应当真实、全面地向消费者提供商品信息，对所售商品负有检查验收义务。二手车作为专业经营商品，销售企业在采购时理应对车辆进行检测和整备，有条件也有义务掌握真实里程等关键信息。若提供的信息与实际严重不符，即构成查验义务履行不当。

同时，依据《二手车流通管理办法》规定，二手车经销企业销售车辆，应当主动提供真实车况说明及售后服务承诺，并依法公示相关信息。即便现有证据无法直接锁定具体调表主体，但车行交付车况与宣传严重不符、合同目的无法实现，车行仍需承担全部过错责任。

消费者该如何维权？律师给出四条建议

律师提醒，消费者在起诉前应尽可能收集完整证据，包括：变速箱ECU数据、4S店维保记录、与车商的沟通记录、购车合同、付款凭证，以及具备CMA资质的检测机构出具的检测报告。其中，检测报告是核心证据，完整的沟通记录则是认定欺诈的关键。

在维权路径上，消费者可先行通过12315平台、市场监管部门、商务主管部门投诉举报，要求行政介入调解、督促商家整改退费；行政调解无果的情况下，可整理全套证据向人民法院提起诉讼，依法追责维权。

律师支招：四要点规避二手车交易陷阱

结合实务中频发的二手车交易纠纷，律师总结四项购车避坑要点，提醒广大消费者理性购车、规避交易风险。

一是优选正规交易主体。尽量选择资质齐全、规模较大、注册资金充足的正规二手车经销商及交易市场，规避私人交易、无名线上小众平台交易，从源头降低维权风险。

二是细化书面合同约定。购车时切勿轻信商家口头承诺，需将实表车况、无重大事故、无泡水、无火烧等所有口头约定，逐条写入购车合同，并要求商家加盖企业公章，留存书面凭证。

三是前置专业检测核验。提车前主动委托具备CMA资质的第三方专业检测机构，对车辆里程、车况、核心部件损耗等进行全面检测，出具官方认可的检测报告，锁定车辆真实车况。

四是全程留存交易资料。完整保存洽谈聊天记录、通话录音、合同单据、付款凭证、检测报告等全部资料，做到维权有据可依、有证可查。