工作人员向王奶奶发放普法宣传用品。

红网时刻讯（通讯员 肖玲 陈琳）“我今天收到法院的传票，说我被别人告了，叫我赔十多万，我都80多岁了，又是低保户，何得了咯……”电话里传来一位老人略带啜泣的声音。

为什么这位老人会收到传票？还是巨额赔款？为进一步了解情况，8月11日下午，衡阳市雁峰区法律援助中心的工作人员及律师，上门为老人提供法律帮助。

据了解，王奶奶现年88岁，系低保户，有两儿一女，家庭条件不好且身体状况不佳。2019年12月29日凌晨五点左右，王奶奶家中阳台起火，导致其家中和楼上住户刘某房屋受损。刘某认为系王奶奶在阳台生煤火煮东西导致阳台着火，使其房屋成为危房，要求王奶奶对其受损房屋进行维修消除危险。但王奶奶称，当时起火时她在楼下散步，并不在家中，究竟是生煤火、线路老化还是其他原因引起的火灾她并不清楚，双方各执一词，刘某遂将王奶奶告上法庭。

开庭将至，面对巨额赔偿，王奶奶十分着急，便打电话向雁峰区法律援助中心求助，法律援助中心工作人员在初步了解情况后，秉承“应援尽援”的原则，考虑到王奶奶年龄较大且行动不便，便迅速开通法律援助绿色通道，为王奶奶上门办理援助手续，为其提供法律援助。承办律师与当事人当场签订了委托协议，在详细了解案情后，与当事人就案件的代理思路进行了初步沟通，制作了谈话笔录，并表示将尽自己最大的努力，来办理好这起法律援助案件。

随后，工作人员在现场为王奶奶及其家人发放了普法宣传用品，引导他们“扫一扫”关注雁峰普法公众号，告诉他们以后碰到法律问题时能随时上如法网寻求帮助，运用法律武器维护自己的合法权益。

近年来，雁峰区法律援助中心一直坚持“应援尽援，应援优援”的服务理念，努力为低保人群、零就业家庭、有特殊困难的残疾人、未成年人、老年人、特困企业职工、城镇农民工、留守妇女儿童等社会弱势群体提高优质高效法律服务，简化申请法律援助审查程序，提供“上门服务”，实现群众与公共法律服务的“零距离”，确保社会弱势群体合法权益得到充分保障。到目前为止，共受理涉及老年人法律援助案件20余起，提供咨询服务400余人次。