红网时刻讯( 通讯员 聂李 佘海舟)新冠肺炎疫情发生以来，怀化市基层司法所和广大调解组织、调解员深入学习习近平总书记重要指示精神，切实提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决把思想和行动统一到中央决策部署上来，进一步增强工作责任感和使命感，主动服从和服务当地党委政府开展疫情防控相关工作，严格落实疫情防控各项措施，扎实做好疫情防控期间矛盾纠纷源头预防、排查预警、调处化解、普法宣传等工作，确保社会和谐稳定，为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战作出了积极贡献。

加强疫情矛盾纠纷排查调处。市县两级司法行政机关积极组织动员基层司法所和各类调解组织、调解员采取适当方式，开展疫情防控期间矛盾纠纷排查调处工作，做到早发现、早报告、早化解。充分发挥行业性专业性调解组织作用，积极化解受疫情影响较大的相关行业、专业领域矛盾纠纷。广泛吸收社区网格员、社工、志愿者和律师、基层法律服务工作者、退休“五老人员”等社会力量和专业人士参与调解，形成群防群治、群防群控、联防联调的大调解工作格局。截止3月15日，全市共排查矛盾纠纷3343件，调解成功3264件，化解重大疑难纠纷533件，全市未发生因矛盾纠纷调处不当或不及时而引发的民转刑和重大群体性事件。

完善调解工作制度和机制。全市司法行政机关和人民调解组织普遍建立了疫情防控期间矛盾纠纷分析研判制度，加强源头预防和预警预测，为党委政府决策提供依据，更好服务当地经济社会发展。完善重大事项报告制度，对在排查调处过程中发现的重大疫情信息、矛盾纠纷和群体性事件等，第一时间向党委政府和有关部门报告。落实以案释法制度，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，教育引导群众和当事人支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。建立完善人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解衔接联动工作机制，形成矛盾纠纷化解的强大合力。

积极运用信息化手段开展调解工作。为有效减少疫情防控期间人员流动聚集，我们积极引导群众通过“线上办”、“网上办”、“掌上办”等“非接触”方式化解矛盾纠纷。运用网络、电话以及微信、公众号等新兴媒体和科技手段，开展纠纷调解工作。对于确需进行现场调解的，认真做好防护措施，控制调解参加人员数量，确保不发生感染和扩散。疫情发生以来，基层司法所加快组建各自的微信工作群，将辖区内乡(街道)村(社区)两级人民调解组织和调解员全部加入群里，实现信息共享，提高矛盾纠纷调解效率。

积极服务企业复工复产。基层司法所坚持对所辖各类人民调解委员会调解案件的指导，对涉及企业复工复产的纠纷案件重点关注，及时进行指导帮助。加强涉企矛盾纠纷的摸排。司法所建立专门台账，改以往每周一次排查为每天一次，对存在的隐患和不稳定因素实行台账管理；所有涉及企业复工复产的矛盾纠纷，均按照“五个一"要求及时进行调处，重大纠纷在做好稳控疏导的同时，第一时间向当地党委政府和上级业务主管部门报告，确保不发生影响稳定的事件。截止3月15日，全市司法所共排查矛盾纠纷86起，化解涉企业复工复产矛盾纠纷79起，为84家小微企业提供法律服务142件次。各行业性专业性调解组织和商会调委会发挥积极作用，主动服务企业复产复工，为矛盾纠纷排查化解开辟绿色通道，快速高效化解矛盾纠纷。目前已调解纠纷14起，全部调处成功。