调解现场。

红网时刻讯（通讯员 刘慧 王丹）“妈妈。”“好孩子！”随着婆媳两不计前嫌的一个拥抱，一场婆媳纠纷得以圆满落幕。严峻的疫情牵挂着千万人的心，疫情防控刻不容缓，但是疫情之下调解工作也不能断。澧县司法局盐井司法所就组织了一场别开生面的调解会，虽然过程波折重重，但最终圆满收场。

探索纠纷背后故事

2月21日，盐井司法所迎来了一对母女。母亲是个盲人，也是此次调解当事人之一的关某。调解员从关某口中了解到她的故事。

事情追溯到1998年，盐井镇豹子岭村的关某与本村同为盲人的陈某结婚，两人在婚后不久，便共同在盐井镇官桥购买了一处房屋。由于两人结婚多年膝下无子，便于2003年抱养了如今陪她来申请调解的女儿。2007年，陈某因病去世后，关某便改嫁，与安乡县的另一位盲人文某结婚至今。就在去年，关某的婆婆邓某（陈某的母亲），在年底将当初她与陈某在官桥购买的房屋以5万元的价格售出。可此事关某事先毫不知情，而是在她回家探亲时偶然得知。知道此事后的她，大为震惊，随即关某便找到邓某，言语激动之下两人便产生矛盾。

婆媳大战一触即发

调解员了解情况后，便紧急前往另一位当事人邓某家中。如今邓某已有77岁高龄并且腿脚不便，面对媳妇关某的控诉，邓某不禁潸然泪下，边哭边向调解员说道：“我不容易呀，我一把年纪的人了，不仅没后人养老，现如今还摊上这么个事，我怎么这么命苦...”在一番哭诉后，调解员才知道，原来自从儿子陈某去世后，儿媳就改嫁安乡，官桥的房屋无人打理，便一直处于闲置状态。在此期间，关某对于房屋的事也从未过问，房屋一直由邓某与她老伴负责维修，如今两位老人年事已高，房屋修整的事自然无能为力。刚好去年12月份，有位老板看中此地，说自己要买两间屋办孵化场。老两口看着破烂不堪的房屋，就索性以5万元的价格卖了出去，想着儿媳妇已改嫁且多年来并无联系，这房屋又是儿子生前买的，以为可以自行处置，便没有告诉远在安乡的关某。

说完事情原委，老人还向调解员抱怨儿媳妇关某的“狠心”。她告诉调解员，儿媳自从改嫁，从未关心公婆生活起居，孙女由公婆带至初中后，便住在了外婆家，孙女平时也很少关心爷爷奶奶，和两老交流甚少，让他们觉得自己的晚年生活毫无依靠。

就在调解员正在倾听老人诉求时，邓某突然接到了关某的电话，由于老人听力不好，调解员便给其按了免提。婆媳两个人压根就不听对方的想法，一开口便直接在调解员面前大声争吵了起来，而且话越说越难听，一场隔空的婆媳大战已然要爆发。

纠纷化解永不停歇

调解员见情况不对，赶紧接过老人的电话，径直走到门外与关某耐心沟通。了解完关某的想法后，两人便挂断了电话。调解员结合关某的控诉理由，晓之以理、动之以情地劝老人：“老人家，你先平复下情绪。我刚才与你儿媳妇沟通过了，她也知道自己情绪是过于激动了些。不过我说句公道话，她虽已改嫁，但这是她与你儿子婚姻期间的共同财产，自己理应分得一份，你在她不知晓的情况下擅自变卖，的确欠妥。另外，她认为房子以五万元的价格卖出去，价格着实太低，觉得此事太吃亏了。”

老人听完，沉默不语。调解员趁热打铁地说：“你儿媳妇也不是不通情达理的人，她特别能理解你们失去儿子的痛苦。所以在你儿子去世后，你们把陈某的81000元存款单和身份证都拿走了，她也没有多说。去年年底，女儿因为生病需要治疗，也是迫于无奈，才向你二老要了61000元给女儿治疗，剩下的2万元还是留给你二老做赡养费，她觉得自己也尽力了。”通过调解员的耐心劝导，老人也渐渐敞开心扉，答应和解。

非常时期特殊调解

邓某答应调解，但是尚在疫情期间，且老人腿脚不便，加之关某是盲人，又身在安乡，两人该如何调解呢？调解员思考再三，决定利用手机采取微信视频的方式进行远程调解。调解前，由于老人不会使用微信，司法所决定，安排一名村干部到邓某住处进行协助，关某则由其女儿负责手机操作，一场由当事人、调解员、当地村干部等相关人员加入的别开生面的手机视频调解由此开始。

调解中，关某对老人以五万元低价卖房十分不满，也不听老人解释。调解员现场电话咨询其周围邻居和有过相似房屋买卖经历的村民，他们都认为该房屋破烂不堪，的确只能卖这么多钱。调解员证明了房屋出售价格符合市场价值预期后，关某对于老人出售房屋价格的不满得以消退，但是关某仍不依不挠，认为可以找买房孵化场老板协商，能否再加点价。调解员告诉她，合同签订，便已经具备了法律效应，不应该随意改动。关某现任丈夫文某在一旁，也配合调解员做着关某的工作，关某终于接受以5万出售价卖房一事，但是又认为所卖房产5万元应全归自己，理由是她觉得自己当初已经留了2万元作为公婆的赡养费。视频那方的婆婆邓某听了关某的说辞后坚决不同意，她认为自己虽然未经商量卖了房子，这事的确理亏，但是该房屋是自己儿子买的，应当也有自己的一份。

眼看两人又要吵起来，调解员紧急停止视频。之后，调解员通过电话联系，给两边当事人轮流做工作。按照法律规定，配偶、子女、父母同为第一顺位继承人，各占三分之一。考虑当前的实际情况，其子女尚未成年，正在读书，且身体患有疾病亟需治疗，调解员说服婆婆邓某多站在孙女立场想，遂最终达成以关某母女四万，婆婆邓某一万的分配方式对卖房所得钱款进行合理分配的协议。

协议达成后，此时又遇到一个棘手的情况，邓某将现金都已存至银行定期，暂时无法取出。可是关某担心到时婆婆反悔，最后拿不到钱，调解又陷入了僵局。

几经波折重拾亲情

调解员让双方当事人都冷静一会后，便赶忙打电话给关某，试图从情感上着手劝服关某：“你婆婆现在年事已高，且已经作出了很大的让步，女儿现在年龄尚小，未来日子还很长，退一步也是给孩子做个榜样。你婆婆无非就是觉得自己晚年生活没什么保障，你们以后多看看她，让她感受子孙承欢膝下的幸福，公公婆婆都是重感情的人，家和才能万事兴啊。”

在几经劝说下，关某终于答应接受调解结果，双方也达成了一致目标，那就是把孙女好好地培养成人，等到7月30日存款单到期之时，该给关某的钱也将一次性付清。

2月28日，关某给调解员发来了一段视频。视频中她叫了自己婆婆邓某一声妈妈，这久违的亲情让两人深深地拥抱在了一起......