法治湖南网讯(记者 叶琴 通讯员 黄韧)当前，全国上下正众志成城、团结一心抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。湖南各级司法行政机关及法律服务机构按照党中央、省委省政府和司法部、省司法厅党组的决策部署，结合公共法律服务具有广泛性、公众性、现场性、基层性等特点，充分发挥职能优势，助力打赢疫情防控阻击战。

提高思想认识，加强组织领导

2月1日，厅公共法律服务管理处下发《全省公共法律服务部门防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案》，要求各地深刻认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和紧迫性，进一步发挥公共法律服务职能作用，服务防控疫情，为各级党委政府提供优质的法律服务和坚强的法治保障。省厅成立由分管副厅长任组长，厅公共法律服务管理处处长任副组长的公共法律服务疫情防控专责工作组。各市州参照省厅模式，成立相应工作机构，具体做好本地疫情防控工作。

调整服务模式，确保场所安全

春节前，全省各级公共法律服务实体平台已要求窗口服务人员佩戴口罩，并落实场所消毒和体温检测制度。节后，根据疫情发展情况，针对各级公共法律服务实体平台人流量大，人群明显聚集的风险，各地调整服务模式，暂停公共法律服务实体平台现场接待，倡议人民群众通过电话、网站、微信、远程视频等寻求法律服务，确保不因公共法律服务接待场所人群聚集带来感染风险。

发挥职能优势，助力疫情防控

面对疫情防控期间人民群众对法律服务的新需求，我省各级公共法律服务管理部门和法律服务机构审时度势，全力以赴，为疫情防控提供全业务全时空的公共法律服务。“12348中国法网·如法网”开通疫情防控专区，提供便民信息、法律知识等相关信息方便群众查询。12348公共法律服务热线改传统集中接听模式为居家移动接听模式，全天24小时提供涉疫情相关法律问题解答。针对当前市场上出现个别不法商家利用疫情哄抬物价等行为，长沙市星城公证处发布“打击哄抬物价公证公益行动联合倡议书"，开通消费者自助取得证据平台。任何消费者遇到哄抬物价、囤积居奇等不法行为，都可以随时随地通过“公证云”APP进行自助取证，向相关监管部门举报，并可在需要时免费在线申请出具相应的电子公证书进行维权。省芙蓉司法鉴定中心司法鉴定人吴华利用自己的专业优势，志愿投身疫情防控一线，为省脑科医院疑似病例做好预检分诊工作。